س. ما المدة المنتظرة حتى يأتيني رد من أوركيد للتسوق بخصوص طلبي؟
ج. تفاصيل الطلبات تصلكم خلال يومين على الأكثر (ذلك يتضمن الخميس والجمعة)
س. هل أستطيع أن أطلب سلعة غير موجودة في موقع أوركيد للتسوق؟
ج. إن لم يكن ما تريدونه متوفر ضمن المنتجات أو المواقع المقترحة، فبإمكانكم ارسال طلباتكم من أي من مواقع التسوق عبر الانترنت وسنوفرها لكم.
س. كم تكلفة الخدمة كلها؟
ج. التكلفة هي اجمالي سعر السلعة، زائداً الضريبة المحلية للسلعة ان وجد، زائداً خدمة الشحن الدولي والمحلي وأخيرا التوصيل الى باب المنزل. هذه تذكر تفصيلا في عرض الأسعار المعطاة للزبائن.
س. ماهي المدة اللازمة لوصول طلبي إلي؟
ج. المدة هي اسبوعين الى ثلاث أسابيع تقريبا. أما السلع التي لها شروط خاصة مثل الحفر أو التعديل يمكن أن يلزمها ثلاث الى اربع أسابيع للوصول. مع العلم أن طلبيات خدمة سريع تكون تكلفتها أكثر.
س. هل هناك تبديل أو ترجيع للسلع؟
ج. البضائع لا ترد ولا تستبدل. أما السلع التي حالتها غير مرضية يحتمل فيها استعادة المبلغ جزئياً أو كلياً.
س. هل أستطيع شراء بضائع من مواقع المزايدات؟
ج. نعتذر عن ذلك. طالما لم يتوفر سعر ثابت للسلعة للشراء اللحظي فلن نستطيع تنفيذ الطلب.
س. اذا كان لدي طلبية تشمل سلع عديدة وكنت أفضل أن ترسل إلي بشكل مستقل حال وصولها، فما تكلفة الخدمة الاضافية للتوصيل؟
ج. خدمات التوصيل الاضافية تكلف 30 ريال لكل توصيل داخل الرياض و 100 ريال لباقي مناطق المملكة.
س. هل هناك شروط لنوعية الطلبات؟
ج. طالما لم تخالف قوانين الجمرك المحلي للسعودية ولم يتعدى وزنها 100 كيلوغرام وحجمها 2 مترمكعب سنوفره باذن الله لكم. ولفريقنا الحق في عدم تنفيذ أي طلب يراه غير لائق.
| 
خدماتنا
